Call Us: +62822 2119 5502

Studi Kasus – Lincoln Electric.

LincolnLogoRev2

Studi Kasus – Lincoln Electric

Konsultan Pelatih: David Knowles

Kami Menyeimbangkan Keahlian Technical Sales dengan Sistem Penjualan yang Kuat dan Keterampilan yang Mengikat menuju Keuntungan dan Produktifitas

Rangkuman Eksekutif

• Lincoln Electric menjual kekuatan mereka dalam keahlian teknis dan berbagai fitur produk
• Lincoln Electric berencana untuk meningkatkan penjualan dan menjaga para pelanggan mereka dengan hubungan dan kemampuan mengikat yang ditingkatkan diantara para penjual
• OPUS membangun pembelajaran soft skills baru ke dalam dasar Technical Sales yang telah ada
• OPUS menggabungkan sesi yang telah diajarkan menggunakan video yang ada (TedTalks), penjualan yang terjamin, berbagai tantangan kompetitif yang sering terjadi, serta kuis dalam sesi dan aktifitas yang mengingatkan berbagai materi, juga tugas-tugas pelatihan.

Mengenai Klien

Lincoln Electric adalah produsen dan pemimpin pasar global dari produk pengelasan, pemotongan dan produk gabungan dengan kualitas tinggi.

Lincoln Electric melanjutkan inovasi dalam pengembangan dan penerapan teknologi dari kami yang memungkinkan mereka untuk menciptakan solusi lengkap yang membuat pelanggan Lincoln Electric lebih produktif dan sukses.

Lincoln Electric terkenal akan komitmennya yang teguh untuk karyawan mereka dan kendali yang baik untuk memaksimalkan nilai pemegang saham meskipun produk dan jasa berkualitas tinggi yang juga memberikan efektivitas pengeluaran.

Daftar Tantangan

• Beragam kebudayaan – Vietnam, Korea, Indonesia, Malaysia, Australia, dan Amerika

• Beragam tingkatan bahasa (Bahasa Inggris)

• Mengadaptasi dari beragam pendekatan ‘Teknis’ untuk menjual produk dan jasa


Sebelum Program

Lincoln Electric bangga pada tradisi inovasi dan keahlian teknis mereka. Faktor-faktor tersebut adalah salah satu nilai jual utama, ditambah ditambah dengan kualitas jangka panjang dan efektivitas pengeluaran.

Manajemen Regional menyimpulkan bahwa mereka dapat memperbaiki penjualan dan meningkatkan pendapatan jika Sales Engineers dan Manajer pengelola cabang Negara lebih siap untuk memahami, serta terlibat dengan para pelanggan dan distributor mereka, bersamaan dengan menunjukkan keahlian teknis mereka yang cukup baik.

OPUS menggabungkan prinsip penjualan Lincoln Electric dan pedoman penjualan standar dengan penelitian yang cukup untuk praktek penjualan yang efektif, menggunakan berbagai materi pelatihan yang kuat dan menggambarkan materi terbaik dari Ted-Talks di YouTube yang terlihat seperti ‘bukan pelatihan’, melainkan hal yang diaplikasikan di “kehidupan nyata”.

OPUS memasukkan tiga sesi ‘soft skill’ ke dalam silabus penjualan teknis yang telah ada, dan memperkuat proses pembelajaran menggunakan kuis online, dan tantangan kelompok yang ada di program.

Sesi pelatihan diubah ke berbagai bahasa dan perilaku dari berbagai kelompok yang beragam, mempertahankan minat dan motivasi para peserta.


Solusi

Program ini dirancang oleh manajemen perusahaan:

Penyediaan pengembangan yang telah diukur – 3 sesi terpisah dalam 6 hingga 8 minggu
Memungkinkan pengulangan, dan pemahaman dalam belajar
Memberikan berbagai tugas dan kuis di sela sesi
Melakukan pengulasan tugas-tugas bersama di dalam sebuah sesi
Fokus pada perubahan pola pikir, karena waktu yang terlalu singkat untuk membangun kemampuan
Menyediakan panduan lanjutan untuk pelatihan dan pengembangan kemampuan


Menunjukkan Hasil (Proses)

Dari tingkatan evaluasi 1 dan 2 (peserta dan pelatih/manajer lain) program menghasilkan pergeseran besar dalam memahami dan menerima kebutuhan dan taktik untuk diraih:

• Memahami minat dan kebutuhan pihak lain untuk memberi pengaruh dan bernegosiasi dengan efektif
• Memahami batasan dari kekuatan fitur dan keuntungan taktik ‘penjualan’, dan fokus pada berbagai keuntungan
• Memahami dan menggunakan kekuatan pertanyaan dan penjelajahan
• Penggunaan efektif insentif dan kewenangan dalam megelola para distributor


Saya Ingin Coba!

Kirimkan daftar tantangan Anda, dan kami akan respon berdasarkan pengetahuan disiplin HR dan OD kami, pemahaman situasi dan kebutuhan Asia Pasifik kami, dan penjelasan masalah dan kendala dari Anda.

Klik disini untuk permintaan Analisa Kebutuhan GRATIS disini: TBA

Back to Top